Cómo activar DirecTV en su regreso a Venezuela
DIRECTV Venezuela ha regresado luego de 3 meses desconectado del país y como resultado, muchos s se encuentran en busca de maneras para activar nuevamente este servicio. Si formas parte de esta población de clientes, en el siguiente post podrás conocer los diferentes métodos y soluciones para poner en marcha la señal satelital de esta empresa, de forma fácil y sencilla.
A continuación, encontrarás una variedad de formas para reactivar la señal de DIRECTV, entre ellas está desconectar y activar nuevamente el codificador, esperar el código de reactivación en caso de que te aparezca el error 721, entre otros. Independientemente de tu inquietud, con este artículo hallarás el paso a paso seguir explicado con detenimiento, así como las posibles soluciones a dichos códigos de error.
Índice
Pasos para activar DirecTV en Venezuela
Si eres de los afortunados que conservaron su decodificador DirecTV, es posible que puedas reactivar el servicio siguiendo estos pasos:
- Enciende tu decodificador: Conéctalo a la corriente eléctrica y asegúrate de que esté encendido.
- Verifica la conexión: Revisa que el cable coaxial esté correctamente conectado tanto al decodificador como a la antena.
- Espera la actualización: El decodificador debería reiniciarse automáticamente y descargar el software actualizado. Es fundamental no interrumpir este proceso.
- Confirma la descarga: Una vez finalizada la actualización, debería aparecer en la pantalla el mensaje "Bienvenido a DirecTV. Su decodificador se está iniciando".
- Activa el servicio: Puedes activar tu servicio a través de la página web de DirecTV, llamando al servicio técnico o utilizando el código USSD que se proporciona en la caja de tu kit.
Importante: Los códigos USSD o números de teléfono para la activación pueden variar según el país. Revisa la información en la caja de tu kit DirecTV para obtener los datos correctos.
Reiniciando el decodificador
Una de las formas más sencillas de activar DIRECTV Venezuela es reiniciando el decodificador. Para ello, solo deberás seguir estos simples pasos:
- Desconecta tu decodificador.
- Conéctalo nuevamente y enciéndalo pulsando el botón “Power”, ubicado junto al logo de la compañía.
- Ahora, déjalo reposar por un par de horas para que el sistema reconecte tu equipo nuevamente.
En caso del código de error 721
Tras el inicio de reactivación del sistema en Venezuela, es común que al encender tu equipo te aparezca el código de error 721, el cual podrás visualizar en el canal de programación. Esto quiere decir que la antena y tu decodificador se encuentran conectados al satélite, pero que todavía no han recibido su correspondiente código para activar la señal.
En este caso, lo más recomendable es ser paciente y estar al tanto del canal de programación, pues estos conectado a la antena y el decodificador activo hasta que la señal se reactive.
En caso del código de error 761 o 762
El código de error 761 o 762 viene acompañado del mensaje “Volver a insertar la tarjeta” y puede ser común durante la activación de este servicio. Si te aparece este error, es posible que algo esté ocurriendo con tu decodificador o tarjeta, como que no se encuentre bien colocada en la ranura del decodificador. Si el problema persiste, lo que puedes hacer es:
- Retira la tarjeta. Para ello, deberás abrir la puerta correspondiente a este componente, el cual se ubica en el delantero del receptor.
- Límpiala con un paño limpio y seco.
- Luego, inserta nuevamente la tarjeta.
- A continuación, reinicia el sistema. Esto lo puedes hacer al pulsar el botón de restablecer, el cual es de color rojo y se ubica en la parte inferior del decodificador. En otros equipos, esta opción se ubica en el lateral del receptor.
Posibles errores y soluciones
Al intentar reactivar tu DirecTV, podrías encontrarte con algunos errores en la pantalla. Aquí te mostramos los más comunes y cómo solucionarlos:
| Error | Descripción | Solución |
|---|---|---|
| 721 | "Canal no disponible" | El canal no está incluido en tu paquete. |
| 722 | "Restablezca su servicio" | La señal está suspendida o el decodificador estuvo inactivo. Reinicia el decodificador o verifica la conexión del cable. |
| 771 | "Sin señal del satélite" | Problema de comunicación con la antena. Revisa la conexión, la posición de la antena y si hay obstrucciones. |
| 711 | "Decodificador no activado" | La tarjeta inteligente o el decodificador no están activos. Verifica la conexión de la tarjeta y la conexión del cable a la antena. |
| 761 o 762 | "Volver a insertar la tarjeta" | Problema con la tarjeta o el decodificador. Reinicia el sistema, limpia la tarjeta con un paño seco y vuelve a insertarla |
Respuestas a otras inquietudes
Otras inquietudes que han surgido en cuanto a la reactivación de Mi DIRECTV Venezuela se encuentran relacionadas con la entrega de decodificadores al personal de dicha empresa, hecho que ha sido aclarado por la misma organización como falsa, por lo que puede tratarse de una estafa. Asimismo, es de importancia señalar que la parrilla de programación ha presentado otros cambios, careciendo de canales como Noticias de Colombia y CNN en español.
Activar DIRECTV en Venezuela es un proceso que puede llevar días, especialmente si la empresa se encuentra trabajando en la reactivación de cada sistema. Por lo tanto, es recomendable ser paciente y seguir los consejos señalados en este artículo.
Consejos adicionales
- Ten paciencia: La reactivación del servicio puede llevar tiempo, ya que se está realizando por lotes.
No desconectes el decodificador durante la actualización del software.
Si tu decodificador no se actualiza automáticamente, reinícialo manualmente.
Si tienes una cuenta prepago, asegúrate de tener saldo suficiente para acceder a la programación.
Conclusión
El regreso de DirecTV a Venezuela es una gran noticia para los que buscan disfrutar de una amplia variedad de canales y programación de calidad. Con esta guía, podrás activar tu decodificador y solucionar los posibles errores que encuentres en el proceso. ¡Prepárate para disfrutar de nuevo de la mejor televisión!